MANGO Style Club se expande a seis nuevos mercados europeos

• MANGO amplía su programa de fidelización, MANGO Style Club, a seis nuevos mercados: Reino Unido, Irlanda, Italia, Alemania, Austria y Suiza; disponible a través de MANGO.com y la aplicación de la marca, en el marco de una nueva fase de su expansión internacional.

• El programa ha sido diseñado para ofrecer una experiencia de cliente más personalizada, articulándose en tres niveles de fidelización —Style Insider, Style Curator y Style Icon— que conforman un itinerario de beneficios progresivos, reforzando la vinculación de los clientes con la marca y su percepción de valor como miembros de la comunidad MANGO.

• Con esta iniciativa, MANGO consolida una relación más estrecha y duradera con su base de clientes, en línea con sus objetivos estratégicos de expansión en estos seis mercados. 

MANGO, líder internacional en el sector de la moda, lanza MANGO Style Club en seis mercados europeos, continuando así con el despliegue internacional de su renovado programa de fidelización.

Diseñado para ofrecer a los clientes una relación más personalizada con la marca, MANGO Style Club combina recompensas por fidelidad con servicios, contenidos y experiencias exclusivos. El programa forma parte de la amplia inversión de MANGO en innovación digital y datos, en un momento en que la compañía sigue desarrollando una experiencia de cliente más conectada en sus tiendas y canales online. Su expansión forma parte del despliegue internacional del programa, que llevará a MANGO Style Club a Reino Unido, Irlanda, Italia, Alemania, Austria y Suiza, tras su lanzamiento en España y Francia en 2025.

MANGO Style Club cuenta con tres niveles de fidelización, Style Insider, Style Curator y Style Icon, que captan a los clientes en cada etapa de su relación con la marca, desde los compradores ocasionales hasta los seguidores más fieles de la moda. Los clientes avanzan en el programa a través de sus compras y otras interacciones con MANGO, como suscribirse a la newsletter o visitar una tienda para reciclar prendas, devolver pedidos online o recoger compras. Esto crea un recorrido gratificante que acerca a los clientes a MANGO, ofreciéndoles recompensas y experiencias personalizadas que refuerzan su sentimiento de pertenencia a la comunidad. Los datos de los clientes, incluidas las actividades en las que participan y los productos o contenidos con los que interactúan, ayudan a personalizar ofertas, recompensas y comunicaciones, haciendo que el programa sea cada vez más relevante para cada cliente con el paso del tiempo.

La personalización es un foco creciente dentro de la estrategia digital de MANGO. Pionera en el comercio electrónico, la compañía se convirtió en la primera empresa española en lanzar ventas online, en el año 2000, y una de las primeras en Europa. Hoy, su plataforma online llega a más de 120 mercados y las ventas digitales representan alrededor de un tercio de la facturación total de la compañía.

MANGO Style Club representa la evolución de MANGO Likes You, el programa de fidelización lanzado en 2019 que se convirtió en una comunidad comprometida de más de 42 millones de clientes en 16 países. Sobre esta base, y apoyándose en la relación consolidada con sus clientes, el nuevo programa introduce un modelo más personalizado, con nuevas ventajas y experiencias. Los miembros actuales de MANGO Likes You pasarán automáticamente a MANGO Style Club, y los "likes" ya acumulados se convertirán en puntos dentro del nuevo programa.

Este lanzamiento se apoya en la exitosa puesta en marcha de MANGO Style Club en Francia y España, y va más allá de ofrecer recompensas, con el objetivo de profundizar la conexión entre los clientes y la marca.